Política de Devoluciones y Reembolsos

En Revones, respaldamos la calidad de cada producto que vendemos. Si algo no está bien con tu pedido, estamos para ayudarte.

Cancelaciones de Pedidos

Los pedidos pueden cancelarse y recibir un reembolso completo antes de que hayan sido enviados.

Una vez que un pedido haya sido enviado, ya no podrá ser cancelado.

Productos Dañados, Defectuosos o Incorrectos

Si tu producto llega dañado, defectuoso o recibís un artículo incorrecto, contactanos dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

Después de revisar tu solicitud, podremos ofrecer una de las siguientes soluciones:

• Un reemplazo sin costo.

• Un reembolso completo.

• Otra solución apropiada, a nuestra discreción.

No Aceptamos Devoluciones Físicas

Para mantener nuestros precios accesibles y hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes, Revones no acepta devoluciones físicas de productos.

Por favor, no nos enviés ningún producto de vuelta. Si tenés algún problema con tu pedido, simplemente contactá a nuestro equipo de soporte y revisaremos tu solicitud para ofrecerte una solución apropiada.

Situaciones que No Están Cubiertas

Nuestra garantía de satisfacción de 15 días no aplica si:

• Realizás la solicitud más de 15 días después de la entrega.

• El producto fue dañado debido a un uso inadecuado, cuidado incorrecto, modificaciones o accidentes.

• El problema es consecuencia del desgaste normal del producto.

• Se proporcionó una dirección de envío incorrecta o incompleta al realizar la compra.

• Solicitás un reembolso porque cambiaste de opinión después de que tu pedido haya sido enviado o después de haberlo recibido.

Cómo Solicitar Ayuda

Para ayudarnos a procesar tu solicitud lo más rápido posible, incluí:

• Tu número de pedido.

• Una breve descripción del problema.

• Fotos o videos claros del producto, cuando corresponda.

Contactanos

Si tenés alguna pregunta sobre esta política o necesitás ayuda con tu pedido, podés contactarnos a través de nuestra página de Contacto o por correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Correo electrónico: support@tryrevones.com