Política de Devoluciones y Reembolsos

En Revones, respaldamos la calidad de cada producto que vendemos. Si algo no está bien con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Cancelación de Pedidos

Los pedidos pueden cancelarse para recibir un reembolso completo antes de que hayan sido enviados.

Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no podrá cancelarse.

Garantía de Satisfacción de 15 Días

Si tu producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

Después de revisar tu solicitud, podremos ofrecerte una de las siguientes soluciones:

• Un reemplazo sin costo.

• Un reembolso completo.

• Otra solución apropiada, según corresponda.

No Aceptamos Devoluciones Físicas

Para mantener nuestros precios accesibles y hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes, Revones no acepta devoluciones físicas.

Por favor, no nos envíes ningún producto de vuelta. Si tienes algún problema con tu pedido, simplemente contacta a nuestro equipo de soporte. Revisaremos tu solicitud y te ofreceremos una solución apropiada.

Qué No Está Cubierto

Nuestra garantía de satisfacción de 15 días no aplica si:

• Realizas tu solicitud más de 15 días después de la entrega.

• El producto fue dañado debido a un uso inadecuado, cuidado incorrecto, modificaciones o accidentes.

• El problema se debe al desgaste normal por el uso.

• Se proporcionó una dirección de envío incorrecta o incompleta al realizar la compra.

• Solicitas un reembolso porque cambiaste de opinión después de que tu pedido haya sido enviado o después de haberlo recibido.

Cómo Solicitar Soporte

Para ayudarnos a procesar tu solicitud lo más rápido posible, incluye:

• Tu número de pedido.

• Una breve descripción del problema.

• Fotos o videos claros del producto, cuando corresponda.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto o por correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Correo electrónico: support@tryrevones.com